Servidores da Secretaria Municipal de Saúde de Penaforte participaram, nesta semana, de um treinamento sobre o Sistema OuvidorSUS3, promovido em Fortaleza. O evento contou com a presença de representantes do Ministério da Saúde, que ministraram orientações técnicas e repassaram conhecimentos voltados ao aprimoramento das práticas de ouvidoria no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS).
O treinamento teve como principal objetivo preparar os municípios para a implantação do novo modelo de ouvidoria, que em breve será unificado em todo o país. A iniciativa busca estabelecer um sistema mais integrado e eficiente de escuta e resposta às demandas da população, adotando procedimentos padronizados em conformidade com as diretrizes do Ministério da Saúde.
O coordenador da Ouvidoria de Penaforte, Magnus, destacou a relevância da capacitação. “O OuvidorSUS3 representa um avanço importante para a gestão municipal, pois permitirá uma comunicação mais ágil e transparente com os cidadãos. A capacitação foi fundamental para que possamos implantar o novo sistema com segurança e eficiência”, afirmou.
Para o prefeito de Penaforte, Luis de Celestina (PSB), a participação dos servidores reforça o compromisso da gestão com a modernização da administração pública e a valorização da saúde como prioridade. “Investir em capacitação é investir em um serviço público de qualidade. Essa atualização técnica garante que Penaforte esteja alinhada com as boas práticas de gestão e com as políticas nacionais de saúde”, ressaltou o gestor.
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